Khi phát hiện, tổ công tác đã yêu cầu đoàn khách về Trạm Y tế xã Vạn Thạnh để làm việc với chính quyền địa phương và thực hiện khai báo y tế. Làm việc với chính quyền địa phương, ông Trần Anh Trí - trưởng đoàn (hướng dẫn viên du lịch, đại diện Công ty BI TOUR, TP. Hồ Chí Minh) cho biết, đoàn xuất phát lúc 18 giờ ngày 14-5 tại TP. Hồ Chí Minh bằng xe ô tô mang biển số 51B - 26250. Trong quá trình di chuyển đến Đầm Môn, đoàn đã dừng chân tại Trạm dừng chân Hưng Thịnh 3 (Xuân Lộc, tỉnh Đồng Nai) và quán Suối Tre (xã Vạn Thọ, huyện Vạn Ninh). Khi đến Đầm Môn, đoàn khách chưa thực hiện khai báo y tế với chính quyền địa phương. Đoàn khách có 29 người gồm 1 hướng dẫn viên, 1 lái xe và 27 khách du lịch đến Đầm Môn để đi du lịch Mũi Đôi (xã Vạn Thạnh).
Tại trạm y tế, Đồn Biên phòng Đầm Môn và chính quyền xã Vạn Thạnh đã hướng dẫn đoàn khách thực hiện khai báo y tế; đồng thời tuyên truyền về công tác phòng, chống dịch Covid-19. Qua đó, đoàn khách nhận thấy chưa thực hiện đúng quy định về phòng, chống dịch bệnh Covid-19 của UBND tỉnh Khánh Hòa trong tình hình mới và đã tự nguyện rời khỏi địa bàn.
