Theo phóng viên TTXVN tại Sydney, trong một thông báo ngày 17/3, Bộ trưởng Truyền thông Australia, bà Michelle Rowland cho biết nhóm công tác sẽ tập trung vào giải quyết vấn đề liên quan đến một nhóm các thiết bị 4G nhất định. Đây là các thiết bị có thể thực hiện các cuộc gọi thoại thông thường trên mạng 4G nhưng chỉ sử dụng sóng 3G để thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp Triple Zero do thiết đặt cấu hình sẵn có của nhà sản xuất.

Theo quan chức trên, Chính phủ Australia đang lo ngại rằng những khách hàng sở hữu các thiết bị di động 4G thuộc nhóm trên có thể lầm tưởng rằng thiết bị của họ không bị ảnh hưởng sau quá trình chuyển đổi từ mạng 3G sang 4G.

Thông báo cho biết, để đảm bảo quá trình chuyển đổi phù hợp với lợi ích chung của cộng đồng, chính phủ nước này sẽ cân nhắc xem xét các biện pháp can thiệp bằng quy định, trong đó có việc đề xuất trì hoãn quá trình chuyển đổi, tùy thuộc vào các quy trình thủ tục và tham vấn bắt buộc.

Các công ty truyền thông của Australia hiện đang nỗ lực tư vấn cho những khách hàng có điện thoại 4G đời cũ, các thiết bị mua ở nước ngoài nhưng mang vào để sử dụng ở Australia hoặc những thiết bị không rõ nguồn gốc rằng những thiết bị di động của họ có thể không được thiết đặt cấu hình phù hợp để thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp sau khi chuyển đổi.

Các nhà mạng di động Australia ước tính đến nay có tới 740.000 thiết bị di động có thể bị ảnh hưởng. Tất cả 3 nhà cung cấp viễn thông lớn của Australia, bao gồm Telstra, Optus, TPG, và Hiệp hội Viễn thông Di động Australia (AMTA), đã nhận được đề nghị của Chính phủ trong việc tham gia nhóm làm việc.

Bộ Cơ sở hạ tầng, Giao thông vận tải, Phát triển khu vực, Truyền thông và Nghệ thuật Australia tham gia với tư cách quan sát viên. Nhóm công tác sẽ cung cấp thông tin cập nhật 2 tuần/lần cho Chính phủ về tiến độ xác định các khách hàng có khả năng bị ảnh hưởng và quá trình hướng dẫn để khách hàng kiểm tra xem thiết bị của họ có bị ảnh hưởng hay không.

Kế hoạch chuyển đổi từ mạng 3G sang 4G, lần đầu tiên được Chính phủ Australia công bố vào năm 2019, được cho là sẽ giúp các nhà mạng di động sử dụng phổ tần hiệu quả hơn để tăng dung lượng và tốc độ truyền tải dữ liệu. Trong khi TPG (công ty sở hữu Vodafone) đã ngừng phủ sóng 3G từ ngày 30/1/2024, nhà mạng Telstra có kế hoạch ngừng vận hành mạng 3G vào ngày 30/6/2024 và Optus cũng có kế hoạch tương tự từ ngày 1/9/2024.